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Quienes somos

www.bvasanisidro.com y su central de reservas www.alquiler.bvasanisidro.com pertenecen a BVA MULTIAVENTURA S.L. con CIF B32463408  y domicilio social en  Puebla de Trives (Ourense) apartamento 105 edificio ciudad de Vigo — Estación de Montaña Manzaneda— inscrita en el registro mercantil de Ourense , en el tomo 864, folio 79, hoja OR-14875 inscripción 1ª.


Protección de datos

BVA Multiaventura SL , como responsable del fichero, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), comunica a los usuarios de la página web www.bvasanisidro.com(en adelante, “La Página Web”), que los datos facilitados mediante los correspondientes formularios e e-mails recibidos solicitando información y que tengan la consideración de datos de carácter personal, se incluirán en un fichero automatizado o no, de carácter confidencial, cuyo responsable es BVA Multiaventura SL y que se encuentra debidamente comunicado a la Agencia Española de Protección de Datos e inscrito en el Registro General de Protección de Datos, conforme a la legislación vigente y normativa de desarrollo.


Datos personales recabados

BVA Multiaventura SL, mediante los formularios e e-mails recibidos recabará y tratará los datos de carácter personal comunicados por el usuario, en los que se incluye, a mero título enunciativo pero no limitativo: nombre y apellidos, dirección de e-mail, edad, número telefónico, entre otros.


Finalidad del tratamiento

Asimismo, y de acuerdo con lo establecido en la LOPD, los Usuarios prestan su consentimiento para que sus datos personales se incorporen a dichos ficheros, propiedad de BVA Multiaventura SL, que tienen como finalidad: gestión integral de los clientes; administración del servicio de reservas realizadas por los clientes; publicidad; promociones y fidelización de clientes.

Se informa, y los usuarios de La Página Web así lo consienten, sobre la utilización de dichos datos personales mediante sistemas automáticos de decisión, segmentación y valoración respecto de las solicitudes que realicen, con la finalidad de la gestión de los usuarios, la obtención de estadísticas diversas, la realización de prospecciones de mercado y el envío por parte de La Página Web de publicidad e información en relación con los servicios prestados y que estén relacionados con el uso de la plataforma, atendiendo a las preferencias que cada usuario haya configurado en La Página Web, incluso después de finalizada la relación con BVA Multiaventura SL.

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Condiciones de alquiler

Las presentes condiciones generales de reserva se concluyen exclusivamente entre BVA MULTIAVENTURA SL y cualquier Cliente que efectúe una Reserva vía el Sitio Internet. 

 Las condiciones generales de reserva definen las modalidades de reserva de material de deslizamiento o material tecnico de montaña en alquiler.bvasanisidro.com y las modalidades de alquiler del dicho material.

La confirmación por parte del Cliente de una reserva en alquiler.bvasanisidro.com  implica para éste la entera aceptación de las condiciones generales de alquiler. 

Las condiciones generales de alquiler pueden sufrir modificaciones a la iniciativa de la Sociedad. Las condiciones aplicables a una Reserva o Alquiler dados son las que están en vigor en elSitio Internet en la fecha de la introducción de la reserva correspondiente.

CAPACIDAD PARA CONTRATAR

El Cliente declara tener 18 años y la capacidad jurídica para contratar y se compromete a respetar las presentes condiciones generales de alquiler o ser titular de una autorización parental que le permite efectuar una reserva.

Tambien declara tener los conocimientos tecnicos para su utilizacion

BVA MULTIAVENTURA SL se reserva el derecho de rechazar una Reserva si existe un litigio anterior o en curso o un nivel de reserva anormalmente elevado.

MATERIAL PROPUESTO

El material deslizamiento o tecnico de montaña propuesto en la reserva en nuestra web está descrito en ésta, y se precisa que tan solo se proponen categorías de material y en ningún caso un modelo preciso. Las características generales de cada una de las categorías propuestas figuran en la web, al igual que varios ejemplos de material correspondiente a cada una de las categorías. El Cliente selecciona y reserva una categoría de material. Los ejemplos de material se dan a título indicativo, no tienen ningún valor contractual.

PRECIO DEL ALQUILER

El precio del alquiler objeto de la Reserva se determina en función de la categoría del material reservado, del periodo de alquiler elegido y de la fecha en la que se haya realizado la Reserva.   

El precio en vigor es el que figura en el sitio en el momento de la Reserva y solo tendrá valor contractual una vez confirmada la Reserva y abonado el precio de la misma. 

El precio del material  directamente en la Tienda fisica (sin Reserva en el Sitio) se aplicará directamente la tarifa pública de dicha Tienda fisica

MODO DE PAGO , SEGURIDAD Y PROTECCION A COMPRADORES

El pago tan solo se considerará como efectuado una vez recibido el acuerdo de la red central de las tarjetas bancarias, por Bva Multiaventura SL. En caso de rechazo por parte de la red central de tarjetas bancarias, BVA se reserva el derecho de anular, simplemente, la Reserva anteriormente realizada. En el caso contrario, un e-mail le será enviado al Cliente para informarle. 

Durante la transacción del pago, se establece una conexión automática con el servidor del centro de tratamiento de los pago del banco. Los datos bancarios están protegidos con una encriptación. Tan solo se conservan durante el tiempo del tratamiento de la transacción. No transitan, en ningún momento, por los sistemas de BVA MULTIAVENTURA SL, que tampoco los conserva.

PUESTA A DISPOSICIÓN DEL MATERIAL RESERVADO – RESTITUCIÓN DEL MATERIAL ALQUILADO – DURACIÓN DEL ALQUILER

La retirada del material reservado se hace en la nuestro alquiler loalizado en ISOBA.

El material reservado tan solo se pondrá a disposición de la persona que ha efectuado la Reserva. 

Para retirar el material reservado, el Cliente presentará a la Tienda que Alquila el e-mail de confirmación de su Reserva. 

El material reservado se puede retirar la víspera del primer día de alquiler.

Bva Multiaventura SL emitirá una vale de alquiler que describa el material alquilado, la fecha de retirada del material y la fecha prevista de restitución del material.  Este vale se dará a firmar al Cliente en el momento de la retirada del material. 

El Cliente tendrá que presentarse con su DNI o pasaporte. BVA podrá solicitar una pre-autorización de pago por tarjeta bancaria correspondiente al importe del alquiler. 

Cualquier arreglo, ajuste o reparación del material alquilado se efectuará exclusivamente en las instalaciones de Bva Multiaventura.

Bva Multiaventura  también podrá exigir una fianza, por parte del Cliente, correspondiendo a un importe igual al precio de venta público IVA incluido, del material alquilado. La fianza se dejará bajo la forma  de una huella de tarjeta bancaria o de una pre-autorización de pago. La fianza será restituida al Cliente cuando éste devuelva el material alquilado salvo en caso de degradación del dicho material, todo ello respetando las condiciones precisadas en el artículo 12 de las presentes condiciones generales de alquiler. 

En caso de retraso a la hora de retirar el material reservado, el Cliente tendrá que avisar de dicho retraso. BVA tan solo tiene la obligación de conservar el material reservado por el Cliente vía el Sitio Internet durante el primer el primer día de alquiler indicado en el e-mail de confirmación de la Reserva. Pasado ese plazo, la reserva será considerada como anulada. El Cliente perderá el beneficio de su reserva y el material se volverá disponible al alquiler, sin que el Cliente pueda pretender a la devolución del importe y sin ningún tipo de indemnización. 

El Alquiler tendrá efecto a partir del momento en que el Cliente retire su material alquilado y para toda la duración indicada en el vale de alquiler. Cesará automáticamente en la fecha y hora indicadas en el vale de alquiler. 

El material alquilado será restituido al final del día de restitución previsto en el vale de alquiler pasadas 2h del cierre de la estación de San Isidro o Fuentes de Invierno. Cualquier devolución de material después  del día  previsto para la restitución figurando en el vale de alquiler obligará al Cliente al pago  de un día de alquiler  por cada día de retraso en la devolución. 

La restitución del material alquilado es obligatoria a la vencimiento de la duración del alquiler previsto, bajo condenas previstas en el artículo 314.12 del Código penal, sin que tenga lugar requerimiento por carta certificada con acuse de recibo y sin que el Cliente pueda invocar cualquier impedimento.

 Disponibilidad del material reservado

BVA no asumirá ninguna responsabilidad por los retrasos en la puesta a disposición del Material Reservado en caso de fuerza mayor. Por fuerza mayor se entiende cualquier acontecimiento independiente de su voluntad, imprevisible e irresistible, tal y como lo define la jurisprudencia, inclusive el retraso de la devolución del Material Reservado en el marco del alquiler anterior.

Sin embargo, en caso de imposibilidad para la Tienda de Alquiler de poner el Material Reservado a disposición del Cliente, la Tienda de Alquiler hará todo lo posible por poner a disposición del Cliente un material de calidad superior o igual al mismo precio del alquiler.

Uso del material alquilado

BVA recuerda que el uso del material alquilado se rige esencialmente por las condiciones generales de alquiler.  Sin embargo, al elegir la reserva a través del Sitio Web, el cliente se compromete a respetar como mínimo las reglas siguientes:

– El material alquilado está destinado al uso exclusivo de las personas mencionadas en la Reserva como usuarias de dicho material, sin posibilidad alguna de subarrendamiento ni de préstamo, incluso a título gratuito. El Cliente será el único que juzgará la capacidad de estas personas para utilizar el material alquilado. Certificará que estas personas son aptas para utilizar el material alquilado y se comprometerá, en su propio nombre y en nombre de las personas mencionadas en la Reserva como usuarias del material alquilado, a que estas personas utilicen dicho material según las prescripciones de uso, con prudencia, sin peligro para terceros. El Cliente elegirá libremente la categoría de material reservado y alquilado y será el único responsable de cualquier defecto de adecuación del material alquilado a las necesidades específicas de las personas mencionadas en la Reserva como usuarias de dicho material, así como de cualquier ajuste distinto de aquellos realizados por BVA.

– El material alquilado no podrá ser cedido ni puesto en garantía. El Cliente se compromete de manera general, en su nombre y en nombre de las personas mencionadas en la Reserva como usuarias del Material Reservado, a no consentir, con respecto al bien alquilado, ningún derecho, real ni de cualquier otro tipo, en beneficio de cualquier persona, susceptible de afectar al disfrute o de limitar la disponibilidad o la plena propiedad de la Tienda de Alquiler.

Responsabilidad del cliente:

Independientemente de las estipulaciones previstas en las condiciones generales de alquiler de la Tienda de Alquiler que pudieran añadirse a las presentes , el Cliente asumirá la plena responsabilidad del material alquilado desde el momento en que tome posesión del mismo. Seguirá siendo responsable hasta la restitución completa del mismo. Asegurará la guardia y custodia y lo utilizará en cualquier circunstancia con la diligencia de un buen padre de familia. 

Tras la expiración de la duración de alquiler prevista en el justificante de alquiler, en caso de no devolución en la fecha y hora previstas, el Cliente será el único responsable del material que tenga en su poder hasta su restitución efectiva.

Si no se devuelve el material alquilado, por el motivo que sea, la Tienda de Alquiler facturará al Cliente el valor del producto mencionado a continuación al que se le habrá deducido la vetustez del material:

La facturación será la del valor integral del material nuevo al precio de venta al público.

El material alquilado está numerado o marcado y deberá ser restituido con los mismos números y la misma marca. El Cliente se compromete a restituir el material alquilado limpio y en el estado en el que se encontraba cuando tomó posesión de él, salvo degradación debida al uso normal o a un vicio oculto o un desgaste no aparente que hubiera causado la degradación, siempre que el Cliente pueda aportar la prueba de dichos vicios o desgastes no aparentes.

El Cliente será responsable de cualquier otra degradación sufrida por el bien alquilado, independientemente de la causa. Asumirá su responsabilidad por tal degradación, que dará lugar al pago, por parte del Cliente a BVA, de los gastos de reparación de dicho material, o incluso de su reemplazo, con el límite máximo del valor de reemplazo al estado nuevo, calculado a su precio de venta al público, además del precio del alquiler. En caso de que la reparación de este material se considerase técnica o económicamente irrealizable, se reemplazará el material. El Cliente se compromete a abonar estos gastos en la restitución del material alquilado, en su caso, mediante la imputación a la fianza. Toda reparación será realizada exclusivamente por la BVA.


CANCELACION Y REEMBOLSO

Cancelación de la reserva

La anulación es gratuita hasta 24 horas antes del primer día de esquí. Por ejemplo: si tu alquiler de esquí comienza el domingo, tienes hasta las 23 horas 59 minutos del viernes anterior para anular tu reserva de forma gratuita y recibir el reembolso total del pago anticipado realizado en línea.

A partir de ese plazo establecido, se conservará el pago anticipado.

El reembolso se realizará en un plazo de 14 días en el método de pago utilizado para el pago inicial. Si el medio de pago ha caducado, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Para cualquier solicitud de anulación realizada antes de la recogida del material reservado, fuera del plazo legal de desistimiento y hasta las 23 horas 59 minutos del día anterior al primer día de alquiler (por ejemplo: hasta las 23 horas 59 minutos del viernes para un alquiler con día de inicio el domingo)..

Cancelación tras la recogida del material reservado

En caso de enfermedad o de accidente del Cliente que utiliza el material alquilado (o de cualquier otra persona a la que se haya alquilado el material) surgidos durante el periodo de alquiler previsto, el Alquiler permanecerá en vigor. Sin embargo, el Cliente podrá restituir el material alquilado correspondiente y se calculará el importe a abonar por el Alquiler de dicho material prorrateado al número de días de alquiler realmente efectuados (tras presentación de un certificado médico). El día de alquiler en curso se considerará debido.

Cancelación a causa de las condiciones climáticas

En caso de cierre TOTAL del terreno esquiable de las estaciones de San Isidro y Fuentes de Invierno, y únicamente en tal caso, se podrá devolver el material alquilado y se descontarán los días de alquiler correspondientes.